การรับประกัน
Omazz ขอแสดงความห่วงใยในการดูแลสุขภาพที่ดีของคุณและคนที่คุณรักโดยการให้คุณได้นอนหลับแบบการบำบัดด้วยธรรมชาติที่สมบูรณ์แบบ ที่นอน Omazz ทำด้วยมือพร้อมรายละเอียดที่พิถีพิถันและรับประกันการรับประกันจากข้อบกพร่องด้านการผลิตใด ๆ ตามระยะเวลาที่กำหนดนับจากวันที่ซื้อ
เงื่อนไขการรับประกันไม่รวมถึงผ้าคลุมและมีผลเฉพาะกับตราประทับของ Omazz เท่านั้น
ที่นอน Omazz เป็นที่นอนใช้ได้ด้านเดียว คุณสามารถหมุนที่นอนทุกๆ 2-3 เดือนเพื่อให้อายุการใช้งานที่ยาวนานขึ้น ไม่ควรกระโดดบนที่นอน ตีที่นอนหรือให้ที่นอนโดนสารเคมีใดๆ ห้ามฉีกขาดหรือตัดชั้นยางเนื่องจากการรับประกันของคุณจะเป็นโมฆะ ขอแนะนำให้ใช้ผ้ารองกันเปื้อน เพื่อให้ชั้นยางคงสภาพดี ให้ดึงผ้าปูที่นอนออกและทิ้งไว้
เพื่อให้มีอากาศถ่ายเท ควรทำทุกๆเดือน
ขอบเขตการรับประกัน
การลงทะเบียนออนไลน์ E-Register
เงื่อนไขการรับประกัน
การรับประกันของบริษัท
หากที่นอนมีความบกพร่องจากการผลิต ผู้ซื้อสามารถติดต่อฝ่ายรับประกันสินค้าของบริษัทฯ
เพื่อแจ้งความประสงค์ในการขอรับบริการ โดยทางบริษัทฯ จะจัดส่งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อบกพร่องของตามที่ลูกค้าได้แจ้ง เพื่อดำเนินการซ่อมแซมที่นอน
ขอบเขตการรับประกันที่นอน
การรับประกันที่นอนของบริษัทฯ บริษัทรับประกันส่วนประกอบภายในโครงสร้างที่นอน ยกเว้นผ้าหุ้ม
อันเกิดจากความบกพร่องจากการผลิตโดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
- ลูกสปริง หรือ ขดลวดเสียหาย หรือแตกหัก จากการใช้งานปกติ
- ลูกสปริง หรือขดลวดยื่นโผล่ออกมา หรือฉีกขาดจนทะลุผ้าหุ้มที่นอน จากการใช้งานปกติ
- ชั้นยางพารา ลาเท็กซ์และโฟมภายในที่นอน ได้รับความเสียหายจากการใช้งานปกติ
ขอบเขตการรับประกันไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง?
- ผ้าหุ้มที่นอน (รวมถึง รอยเปื้อน รอยสกปรก หรือ ถูกไฟไหม้)
- รอยกดปกติจากร่างกายลึก 30 มิลลิเมตร (3 เซนติเมตร)
- ขดลวดที่ล้อมขอบที่นอน ซึ่งล้อมรอบบริเวณขอบนอกสุดของที่นอน และฐานรองที่นอน มีการคดงออัน
เนื่องมาจากการเคลื่อนย้ายหรือการพับงอที่ผิดวิธี - สินค้าที่ขายตามสภาพ หรือ เป็นตัวโชว์ / ความสูงของเตียง / ความชอบเรื่องความสบายของสินค้า / ผ้าปูคลุมพอดี
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดหรือไม่ถูกวิธี
- ความเสียหายของโครงสร้างที่นอนที่เกิดจากการใช้เตียงที่ไม่เหมาะสม
- ยางพาราลาเท็กซ์หรือโฟมในตัวที่นอนได้รับความเสียหายจากการฉีกขาด หรือถูกตัด
- ขนาดของที่นอนแต่ละหลังอาจมีการคลาดเคลื่อนในระยะไม่เกิน 2 เซนติเมตร เนื่องจากสินค้าผ่านกรรมวิธีการผลิตโดยการใช้มืออีกทั้งความยืดหยุ่นของชั้นวัสดุที่นอนที่นอนสามารถยืดหรือหดตัวได้ตามธรรมชาติ
วัสดุส่วนประกอบภายในโครงสร้าง วัตถุดิบของที่นอนที่ใช้เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยน หากไม่สามารถหาได้ ณ ช่วงเวลานั้น โลตัสขอสงวนสิทธิ์ในการทดแทนด้วยวัตถุดิบหรือสินค้าที่มีคุณภาพทัดเทียม
ค่าบริการในการรับประกันที่นอนของบริษัท
สำหรับปีแรกนับจากวันที่ส่งสินค้า หากมีความบกพร่องจากการผลิต บริษัทฯ จะดำเนินการเก็บคืนสินค้าเพื่อทำการ
เปลี่ยนและหรือซ่อมแซมโครงสร้างที่นอน บริษัทฯ ให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
สำหรับปีที่สองเป็นต้นไปนับจากวันที่ส่งสินค้า บริษัทฯ คิดค่าบริการจัดเก็บที่นอนและนำส่งคืนเริ่มต้น 1,500 บาท (อัตราค่าบริการขึ้นอยู่กับระยะทาง)
