Omazz ขอแสดงความห่วงใยในการดูแลสุขภาพที่ดีของคุณและคนที่คุณรักโดยการให้คุณได้นอนหลับแบบการบำบัดด้วยธรรมชาติที่สมบูรณ์แบบ ที่นอน Omazz ทำด้วยมือพร้อมรายละเอียดที่พิถีพิถันและรับประกันการรับประกันจากข้อบกพร่องด้านการผลิตใด ๆ ตามระยะเวลาที่กำหนดนับจากวันที่ซื้อ เงื่อนไขการรับประกันไม่รวมถึงผ้าคลุมและมีผลเฉพาะกับตราประทับของ Omazz เท่านั้น

ที่นอน Omazz เป็นที่นอนใช้ได้ด้านเดียว คุณสามารถหมุนที่นอนทุกๆ 2-3 เดือนเพื่อให้อายุการใช้งานที่ยาวนานขึ้น ไม่ควรกระโดดบนที่นอน ตีที่นอนหรือให้ที่นอนโดนสารเคมีใดๆ ห้ามฉีกขาดหรือตัดชั้นยางเนื่องจากการรับประกันของคุณจะเป็นโมฆะ ขอแนะนำให้ใช้ผ้ารองกันเปื้อน เพื่อให้ชั้นยางคงสภาพดี ให้ดึงผ้าปูที่นอนออกและทิ้งไว้ เพื่อให้มีอากาศถ่ายเท ควรทำทุกๆเดือน

ขอบเขตการรับประกัน

การรับประกัน เป็นการรับประกันในการซ่อมแซมที่นอน ในส่วนประกอบภายในโครงสร้างที่นอนเสียหายอันเกิดจาการใช้งาน

การลงทะเบียนออนไลน์ E-Register

เพื่อให้ได้รับสิทธิประโยชน์จากการรับประกันนี้ กรุณาลงทะเบียนออนไลน์ภายใน 30 วัน หลังจากส่งมอบสินค้าได้ที่ www.lotusmattress.com สิทธิประโยชน์สำหรับผู้ซื้อดั้งเดิมจากบริษัทฯ เท่านั้น การรับประกันนี้ใช้สำหรับสิทธิประโยชน์ของผู้ซื้อสินค้าดั้งเดิมจากทางบริษัทฯเท่านั้น(ผู้สั่งซื้อ)

เงื่อนไขการรับประกัน

การรับประกันของบริษัท

หากที่นอนมีความบกพร่องจากการผลิต ผู้ซื้อสามารถติดต่อฝ่ายรับประกันสินค้าของบริษัทฯ เพื่อแจ้งความประสงค์ในการขอรับบริการ โดยทางบริษัทฯ จะจัดส่งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อบกพร่องของตามที่ลูกค้าได้แจ้ง เพื่อดำเนินการซ่อมแซมที่นอน

ขอบเขตการรับประกันที่นอน

การรับประกันที่นอนของบริษัทฯ บริษัทรับประกันส่วนประกอบภายในโครงสร้างที่นอน ยกเว้นผ้าหุ้ม อันเกิดจากความบกพร่องจากการผลิตโดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

• ลูกสปริง หรือ ขดลวดเสียหาย หรือแตกหัก จากการใช้งานปกติ
• ลูกสปริง หรือขดลวดยื่นโผล่ออกมา หรือฉีกขาดจนทะลุผ้าหุ้มที่นอน จากการใช้งานปกติ
• ชั้นยางพารา ลาเท็กซ์และโฟมภายในที่นอน ได้รับความเสียหายจากการใช้งานปกติ

ขอบเขตการรับประกันไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง?

• ผ้าหุ้มที่นอน (รวมถึง รอยเปื้อน รอยสกปรก หรือ ถูกไฟไหม้)
• รอยกดปกติจากร่างกายลึก 30 มิลลิเมตร (3 เซนติเมตร)
• ขดลวดที่ล้อมขอบที่นอน ซึ่งล้อมรอบบริเวณขอบนอกสุดของที่นอน และฐานรองที่นอน มีการคดงออัน
  เนื่องมาจากการเคลื่อนย้ายหรือการพับงอที่ผิดวิธี
• สินค้าที่ขายตามสภาพ หรือ เป็นตัวโชว์ / ความสูงของเตียง / ความชอบเรื่องความสบายของสินค้า / ผ้าปู
  คลุมพอดี
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดหรือไม่ถูกวิธี
• ความเสียหายของโครงสร้างที่นอนที่เกิดจากการใช้เตียงที่ไม่เหมาะสม
• ยางพาราลาเท็กซ์หรือโฟมในตัวที่นอนได้รับความเสียหายจากการฉีกขาด หรือถูกตัด
• ขนาดของที่นอนแต่ละหลังอาจมีการคลาดเคลื่อนในระยะไม่เกิน 2 เซนติเมตร เนื่องจากสินค้าผ่านกรรมวิธีการผลิตโดยการใช้มืออีกทั้งความยืดหยุ่นของชั้นวัสดุที่นอนที่นอนสามารถยืดหรือหดตัวได้ตามธรรมชาติ

วัสดุส่วนประกอบภายในโครงสร้าง วัตถุดิบของที่นอนที่ใช้เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยน หากไม่สามารถหาได้ ณ ช่วงเวลานั้น โลตัสขอสงวนสิทธิ์ในการทดแทนด้วยวัตถุดิบหรือสินค้าที่มีคุณภาพทัดเทียม

ค่าบริการในการรับประกันที่นอนของบริษัท

สำหรับปีแรกนับจากวันที่ส่งสินค้า หากมีความบกพร่องจากการผลิต บริษัทฯ จะดำเนินการเก็บคืนสินค้าเพื่อทำการ เปลี่ยนและหรือซ่อมแซมโครงสร้างที่นอน บริษัทฯ ให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

สำหรับปีที่สองเป็นต้นไปนับจากวันที่ส่งสินค้า  บริษัทฯ คิดค่าบริการจัดเก็บที่นอนและนำส่งคืนเริ่มต้น 1,500 บาท (อัตราค่าบริการขึ้นอยู่กับระยะทาง)